1.標準化工作

    

    建立完善技術標準，它包括產(chǎn)品的標準，作業(yè)方法標準、工藝標準、零件標準、原材料標準、外協(xié)件標準等。

    

    建立完善管理標準，它包括企業(yè)的各項職能，如：生產(chǎn)管理、財務管理、質量管理。

    

    建立完善工作標準，它包括崗位職責、工作程序、工作質量考核。

    

    2.計量工作

    

    計量是將產(chǎn)品質量和特性加以量化的過程，需做到計量儀器滿足檢驗、實驗要求，定期校準， 及時修理，作好保管，使用校準有效的計量儀器。

    

    3.質量信息工作

    

    對來源（客戶、來料、制程、政府等）的質量信息，要及時傳遞回所需部門；反映的信息內(nèi)容需要全面、系統(tǒng)；接收信息部門要與質量有關鏈。

    

    4.質量責任制工作

    

    主要是規(guī)定各級領導、與質量有關的部門、員工質量責任。質量責任制一般采用兩種形式，第一種是企業(yè)規(guī)章制度發(fā)布形式，第二種是企業(yè)標準形式發(fā)布，如采用抽樣水準、制程過程中的不良率控制率、及時交貨率等。

    

    5.質量教育工作

    

    質量教育工作主要目的是在公司營造一個講質量、重質量的氛圍，從而提高重質量的意識。質量教育工作分為三種，第一質量意識教育、第二質量管理知識教育，主要是根據(jù)不同管理層次（高層管理、基層管理、技術人員）教育。第三專業(yè)技術教育，為保證提高產(chǎn)品質量，必需對員工進行專業(yè)技術和操作技能進行的教育，確保按檢驗規(guī)程、操作方法進行生產(chǎn)。

    

    綜合全面質量管理：目標一致、核心建立體系、全面（全員、全企業(yè)、全過程）的管理方式、注重評審、不斷改進。